LingakuLesson 125 of 126
The lesson
13.4 Common Keigo Expressions
Overview
Learn the most frequently used keigo expressions — fixed phrases that appear constantly in business, service, and formal situations.
Fixed expressions to memorize
These expressions appear so often that they are best learned as set phrases. Many native speakers use them without consciously analyzing their grammar.
Greetings and introductions
| Expression | Meaning / Use |
|---|---|
| ～と申します。 | My name is ~ (humble introduction) |
| よろしくお願いいたします。 | I look forward to working with you |
| はじめてお目にかかります。 | It's the first time we've met |
| お世話になっております。 | Thank you for your ongoing support |
お世話になっております is particularly important — it is the standard opening line in business emails and phone calls.
Requests and offers
| Expression | Meaning |
|---|---|
| ～していただけますか。 | Could you please ~ ? |
| ～してくださいますか。 | Could you please ~ ? (alt.) |
| ～いたしましょうか。 | Shall I ~ ? |
| ～でよろしいでしょうか。 | Would ~ be acceptable? |
| 少々お待ちください。 | Please wait a moment. |
| ただいまお繋ぎいたします。 | I will transfer you now. |
Apologies and refusals
| Expression | Meaning |
|---|---|
| 申し訳ございません。 | I am very sorry (formal apology) |
| 大変失礼いたしました。 | I sincerely apologize. |
| あいにくですが～。 | Unfortunately, ~ |
| ～はいたしかねます。 | I'm afraid I cannot ~ (formal) |
Confirming and thanking
| Expression | Meaning |
|---|---|
| かしこまりました。 | Understood (formal; in service) |
| 承知いたしました。 | Understood (formal; in business) |
| ありがとうございます。 | Thank you (you already know this) |
| おかげさまで。 | Thanks to you; I'm doing well |
かしこまりました vs 承知いたしました
Both mean "understood" but have slightly different nuances:
- かしこまりました — used in customer service (hotel, restaurant, shop)
- 承知いたしました — used in business (between colleagues or with business partners)
Dialogue
あAきごう：さんじ3時におうかがいしてお伺いしてもよろしいでしょうか。 bBきごう：はい、かしこまりました。おまちしてお待ちしております。
あAきごう：おでんわお電話のけん件ですが、たんとう担当のもの者にかくにん確認いたします。 bBきごう：よろしくおねがいいたしますお願いいたします。
あAきごう：もうしわけ申し訳ございません、ただいまたんとう担当ががいしゅつ外出しております。 bBきごう：そうですか。では、のちほど後ほどまたごれんらくご連絡いたします。
A: Would it be alright if I visited at 3 o'clock? B: Yes, of course. We'll be expecting you.
A: Regarding your phone inquiry, I'll check with the person in charge. B: Thank you very much.
A: I'm very sorry, the person in charge is out at the moment. B: I see. Then I will contact you again later.
New words
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